FAQ

ONYXMAG™ kami dibuat untuk menempel di bagian belakang ponsel Anda sehingga Anda dapat memasang ponsel Anda dengan aman ke magnet khusus di BOTOL ONYX.

BOTOL ONYX kami dibuat menggunakan plastik PETG food grade berkualitas tinggi, memastikan keamanan dan ketenangan pikiran Anda. Mereka dirancang dengan cermat agar 100% bebas BPA , memprioritaskan kesehatan dan kesejahteraan Anda.

BOTOL ONYX dirancang untuk berfungsi sebagai dudukan yang aman baik saat botol kosong maupun penuh. Botolnya cukup stabil untuk menampung ponsel saat botolnya kosong.

Jangan khawatir, ONYXMAG™ hanyalah sepotong logam yang dirancang untuk dipasangkan ke BOTOL ONYX kami. INI TIDAK AKAN merusak telepon.

Sangat! Karena botol Anda baru keluar dari pabrik kami, harap cuci tangan botol Anda dengan air sabun lalu bilas sampai bersih sebelum digunakan.

Ya, ONYX BOTTLE kompatibel dengan SEMUA perangkat. Kami mengembangkan stiker magnetik yang dapat Anda tempelkan ke perangkat Anda untuk menjadikannya magnetis. Ini sangat kuat & tangguh dan tidak akan jatuh.

Botol ONYX dirancang khusus untuk digunakan dengan minuman dingin dan tidak disarankan untuk menampung cairan panas. Konstruksi botol menggunakan bahan plastik yang mungkin tidak tahan terhadap suhu tinggi, sehingga tidak cocok untuk air panas.

Anda dapat mendinginkan botol ONYX Anda di lemari es atau menambahkan es untuk minuman dingin yang menyegarkan, tetapi hindari memasukkannya ke dalam freezer karena perubahan suhu yang ekstrem dapat merusak daya tahan plastik.

Kami sarankan untuk memastikan bahwa ONYXMAG terpasang dengan aman ke permukaan datar ponsel atau casing ponsel Anda. ONYXMAG dirancang khusus untuk pelekatan optimal pada permukaan datar, memberikan pelekatan yang aman dan andal untuk ponsel Anda.

Meskipun Botol ONYX TIDAK dirancang khusus untuk MagSafe, Botol ini masih dapat berfungsi dengan perangkat yang mendukung MagSafe. Namun, harap diperhatikan bahwa lampiran magnet kami berbentuk lingkaran yang berbeda dengan MAGSAFE sehingga Anda akan mengalami sedikit kesulitan untuk memasangnya.

Paket Botol ONYX meliputi :

• BOTOL ONYX: Botol air kami yang ramping dan tahan lama dirancang untuk penggemar olahraga.
• ONYX MAG: Lampiran magnet yang menyertainya yang menahan ponsel Anda dengan aman ke botol

Tetap terhidrasi dan jaga agar ponsel Anda tetap dalam jangkauan dengan solusi yang nyaman dan inovatif ini.

Setelah barang Anda dikirim, biasanya akan memakan waktu

3-7 hari kerja - Malaysia Barat
5-10 hari kerja - Malaysia Timur.

Harap dicatat bahwa waktu transit mungkin sedikit lebih lama untuk Malaysia Timur karena proses bea cukai di Malaysia Barat sebelum barang diteruskan untuk pengiriman di Malaysia Timur

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email dengan informasi pelacakan. Anda dapat melacak paket Anda menggunakan tautan yang disediakan atau dengan memasukkan nomor pelacakan di situs web kurir.

Anda dapat merujuk pada tarif pengiriman kami di sini .

Jika informasi pelacakan Anda menyatakan bahwa paket Anda telah terkirim dan Anda belum menerimanya, harap segera hubungi layanan kurir Anda dan ajukan pertanyaan kepada mereka.

ONYX tidak bertanggung jawab atas paket yang menyatakan akan diantar. Kami tidak mengeluarkan pengembalian uang untuk paket yang telah dikonfirmasi oleh layanan pos untuk dikirimkan.

Silakan email kami segera di info@liftonyx.com dan layanan pelanggan kami akan membantu Anda dalam prosesnya.

Setelah barang dikirim, kami tidak dapat mengarahkan ulang paket ke alamat baru. Kami tidak mengganti paket yang dikirimkan ke alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan.

Karena tujuan kebersihan, kami tidak menerima pengembalian untuk pembelian yang berubah pikiran.

Mohon maaf, jika Anda menerima pesanan yang salah, silakan kirim gambar ke info@liftonyx.com dan kami akan memproses pesanan yang benar untuk dikirim sesegera mungkin.

Untuk memulai pengembalian, silakan kirim email ke info@liftonyx.com dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda. Berikan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian. Tim kami akan memberikan petunjuk tentang cara melanjutkan pengembalian dan mengeluarkan pengembalian uang jika berlaku.

Kami menerima:
- Perbankan Online & kartu Debit/Kredit melalui BillPlz

- e-Wallet (GrabPay, Touch 'n Go, Boost)

- PayLater by Grab di mana Anda dapat membayar bulan depan atau membayar dengan cicilan 4 bulan

- PayLater by Atome di mana Anda dapat membayar bulan depan atau membayar dengan cicilan 3 bulan

- PayLater by SHOPBACK dimana Anda bisa membayar bulan depan atau membayar dengan cicilan 3 bulan

Saat ini kami tidak menyediakan opsi Cash on Delivery (COD) sebagai metode pembayaran.

Setelah Anda memesan, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dalam waktu 30 menit. Silakan periksa email Anda untuk email konfirmasi. Jika Anda tidak melihatnya, mungkin karena ada kesalahan ketik pada email Anda.

Jika Anda menduga Anda mungkin telah memberi kami alamat email yang salah, silakan kirim email kepada kami di info@liftonyx.com dengan nama Anda dan alamat email yang benar agar kami dapat menemukan pesanan Anda dan mengirimkan kembali salinan email konfirmasi baru kepada Anda.